Agent de prévention et sécurité

FICHE METIER BOSSONS FUTE N°73

1. INTITULES SYNONYMES OU APPARENTES

• Agent de sécurité et de surveillance, vigile, gardien d'usine, gardien de musée, gardien de magasin, gardien en zone contrôlée, îlotier, rondier, surveillant de parking, veilleur de nuit.

2. DEFINITION

• L'agent de sécurité et de surveillance assure pour le compte de son employeur (entreprise, particulier, administration sauf la gendarmerie, la police, l'administration pénitentiaire, l'Office national des eaux et forêts) :
  • la protection de biens précis (plus rarement de personnes) contre les vols, les actes de malveillance, les accidents,
  • la sécurité et l'ordre des lieux publics (magasins, lieux de loisirs...).

3. FORMATION - QUALIFICATION

• L'emploi est accessible avec une formation de niveau V. L'agent de sûreté et de sécurité privé doit être titulaire du certificat de qualification professionnelle Agent de prévention et sécurité (CQP APS).
• Selon le lieu d'exercice, l'agent de surveillance doit avoir en outre : le certificat IGH 1 (immeuble de grande hauteur), le certificat SSIAP 1 (établissement recevant du public), le certificat de sauveteur secouriste de travail (SST), le certificat de formation aux activités de premiers secours en équipe.
• Il existe une possibilité de qualification dans le cadre de la validation des acquis de l'expérience (VAE).

4. ACTIVITE PRINCIPALE

4.1. LIEUX D'ACTIVITE

• Magasins, bâtiments, ensembles d'habitations, zones industrielles, usines, entrepôts, salles de spectacle, musées, casinos, transports en commun...

4.2. DESCRIPTION DE L'ACTIVITE

L'activité consiste à :

• Assurer une présence dissuasive en alternance avec ses équipiers sur un lieu précis ; le port d'un uniforme peut être obligatoire
• Surveiller les accès, vérifier les ouvertures ou fermetures
• Contrôler les allées et venues, vérifier les badges, les entrées et sorties de matériel
• Dans le secteur nucléaire, peut gérer et distribuer les tenues
• Dans les transports en commun, contrôler la validité des titres de transport dans les stations
• Effectuer des rondes régulières ou aléatoires, à pied ou en voiture
• Contrôler le fonctionnement des équipements techniques
• Contrôler le fonctionnement des dispositifs de sécurité
• Intervenir sur appel ou en cas d'incident
• Tenir à jour le cahier de transmission en notant les actions réalisées et les différents incidents

4.3. MACHINES ET OUTILS UTILISES

• Ecran de vidéo-surveillance, téléphone, talkie walkie, cahier de surveillance et de transmission, extincteurs, système "homme mort" ; parfois voiture, G.P.S. ; le port d'arme est généralement non autorisé

4.4. PRODUITS ET MATERIAUX UTILISES

• En principe aucun ; éventuellement ceux en rapport avec une intervention autorisée dans le cadre de l'habilitation électrique

4.5. PUBLIC ET RELATIONS SOCIALES

• Travail souvent seul, parfois en équipe ; contact ou non avec le public

4.6. EXIGENCES PARTICULIERES

• Remplir les conditions administratives requises (carte professionnelle, autorisation préfectorale)
• Avoir l'aptitude physique à exécuter les tâches requises (selon les postes : travail assis, travail debout, rondes, travail de nuit, horaires atypiques...)
• Avoir une bonne vision
• Avoir un bon contact avec le public (selon les postes)
• Faire preuve de sang froid
• Connaître, respecter et faire respecter les consignes de sécurité spécifiques
• Respecter les procédures

4.7. TRAVAILLEURS HANDICAPES

• Sous réserve d’en avoir les capacités professionnelles et d'en  remplir les conditions administratives l’emploi peut être accessible sur certains postes à des travailleurs présentant des handicaps moyennant des adaptations : certaines maladies chroniques et cancers, certains petits troubles moteurs
• Emploi peu compatible avec la surdimutité, les pathologies ostéo-articulaires et rachidiennes lourdes, certaines pathologies psychiatriques, l'alcoolisme et l'usage de produits altérant la vigilance
• Emploi incompatible avec la cécité

5. ACTIVITES POUVANT ETRE ASSOCIEES

• Pompier volontaire
• Deuxième travail ou poursuivre ses études
• Travail avec un chien : dans ce cas, il s'agit d'un maître-chien qui doit avoir un certificat d'aptitude professionnelle
• Encadrement et coordination d'une équipe de surveillance

6. DANGERS

6.1. ACCIDENTS DU TRAVAIL

• Risques liés à un accident sur les lieux de travail :
  • soit en raison du risque spécifique à l'activité du lieu surveillé (usine chimique, dépôt pétrolier) : explosion, incendie, intoxication au monoxyde ou au dioxyde de carbone
  • soit en raison d'actes de malveillance : attentat, sabotage
• Agression par la foule, verbale et/ou physique : jet d'objet, bousculade, blessures
• Risque non spécifique de chute de plain pied ou de hauteur au moment des rondes de nuit

6.2. AMBIANCES ET CONTRAINTES PHYSIQUES

• Travail permanent en sous-sol dans le métro parisien, les parkings
• Confinement pour le secteur nucléaire
• Ronde pour les gardiens de nuit
• Fatigue visuelle en cas de surveillance de plusieurs écrans en continu
• Bruit dans les boîtes de nuit et les discothèques
• Travail assis devant les écrans de vidéo-surveillance avec contraintes posturales pour les visualiser tous
• Station debout prolongée souvent en extérieur pour la surveillance des magasins

6.3. AGENTS CHIMIQUES

• Eventuellement, en cas d'intervention sur un site à risque spécifique (secteur nucléaire)
• Pollution atmosphérique de certains sites (parkings, usines, métro)

6.5. AGENTS BIOLOGIQUES

• Infection ORL en cas de travail en extérieur ou en contact avec les foules

6.4. CONTRAINTES ORGANISATIONNELLES ET RELATIONNELLES

• Travail isolé le plus souvent
• Travail en équipe cependant lorsqu'il faut gérer des foules importantes : grandes surfaces, transports publics
• Travail de nuit, travail en vacation de 12 heures
• Travail en horaires décalés pour couvrir les horaires d'ouverture du site
• Travail le week-end et les jours fériés
• Certains agents peuvent être logés sur place et effectuer des astreintes de nuit
• Port d'un uniforme fréquent

7. RISQUES POUR LA SANTE

7.1. MALADIES PROFESSIONNELLES

• Tableau n°6 RG : Affections provoquées par les rayonnements ionisants
• Tableau n°64 RG : Intoxication professionnelle par l'oxyde de carbone

7.2. AUTRES MALADIES LIEES A L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE

• Stress

8. SURVEILLANCE MEDICALE

• Les salariés travaillant de nuit, ceux exposés aux rayonnements ionisants (centrales nucléaires) sont soumis à une surveillance médicale renforcée.

8.1. VISITE MEDICALE

• Visite d'embauche puis visites tous les deux ans
• Tous les 6 mois en cas de travail de nuit ou en centrale nucléaire

8.2. EXAMENS COMPLEMENTAIRES

• Pas d'examen obligatoire sauf en cas d'exposition aux rayonnements ionisants en centrale nucléaire

8.3. VACCINATIONS

• Rappel DTPolio tous les 10 ans conseillé

8.4. SUIVI POST PROFESSIONNEL

• Néant, sauf en cas d'exposition à des risques spécifiques, notamment aux rayonnements ionisants en centrale nucléaire

8.5. DOSSIER MEDICAL

• Conservation de 10 ans minimum ou plus, selon l'exposition à des risques spécifiques.

9. NUISANCES POUR L'ENVIRONNEMENT EXTERIEUR

• L'activité n'engendre pas en elle-même des risques pour l'environnement mais une défaillance de l'agent (malaise, agression, erreur professionnelle ..) peut entraîner des risques graves pour l'environnement en fonction du type d'établissement surveillé.

10. ACTIONS PREVENTIVES

10.1. INDICATEURS D'AMBIANCE ET METROLOGIE

• Variable selon les lieux de travail :
  • Luxmétrie en cas de travail sur écran
  • Dosage de CO pour le travail dans les parking
  • Podométrie en cas de rondes fréquentes, etc....

10.2. PREVENTION COLLECTIVE

• Implantation ergonomique du poste de vidéo-surveillance avec des écrans bien réglés, de taille suffisante, bien installés par rapport à l'éclairage du bureau et à l'emplacement de l'opérateur
• Siège ergonomique de bureau
• Procédures en cas d'urgence bien établies et régulièrement mises à jour
• Respect des règles de sécurité pour les activités spécifiques
• G.P.S. sur les véhicules
• Etablissement d'un plan de prévention selon la nature du site surveillé
• Port d'arme de défense personnelle à discuter : bombe lacrymogène

10.3. PREVENTION INDIVIDUELLE

• Vêtements adaptés aux conditions climatiques et à la nécessité des déplacements
• Système de Protection du Travailleur Isolé (PTI) pour les gardiens de nuit isolés
• Lampe de poche personnelle
• Hygiène de vie (café, tabac, alcool, alimentation, sport), surtout en cas d'horaires de nuit ou d'horaires atypiques

10.4. FORMATION - INFORMATION - SENSIBILISATION

• Premiers secours
• Formation à la gestion des urgences
• Formation à la gestion des conflits
• Formation à la sécurité et aux risques spécifiques en cas d'intervenant extérieur
• Remise à jour des connaissances (électricité, IGH, ERP, nucléaire)

11. REGLEMENTATION

11.1. TEXTES LEGISLATIFS ET REGLEMENTAIRES

• Arrêté du 25 juin 2009 relatif au titre professionnel d'agent(e) de sûreté et de sécurité privée
• Décret n° 2009-137 du 9 février 2009 relatif à la carte professionnelle, à l'autorisation préalable et à l'autorisation provisoire des salariés participant aux activités privées de sécurité définies à l'article 1er de la loi n° 83-629 du 12 juillet 1983
• Arrêté du 11 juin 2008 modifiant l'arrêté du 7 septembre 2004 relatif au titre professionnel d'opérateur(trice) de station centrale de télésurveillance
• Décret n° 2006-1120 du 7 septembre 2006 modifiant le décret n° 2005-1122 du 6 septembre 2005 relatif à l'aptitude professionnelle des dirigeants et des salariés des entreprises exerçant des activités de surveillance et de gardiennage, de transport de fonds et de protection physique des personnes et le décret n° 2005-1123 du 6 septembre 2005 relatif à la qualification professionnelle des dirigeants et à l'aptitude professionnelle des salariés des agences de recherches privées
• Arrêté du 2 mai 2005 relatif aux missions, à l'emploi et à la qualification du personnel permanent des services de sécurité incendie des établissements recevant du public et des immeubles de grande hauteur
• Arrêté du 28 novembre 2005 modifiant l'arrêté du 14 février 2005 relatif au titre professionnel agent(e) de sûreté et de sécurité privée
• Arrêté du 7 septembre 2004 relatif au titre professionnel d'opérateur(trice) de station centrale de télésurveillance
• Arrêté du 27 août 2001 portant définition et fixant les conditions de délivrance du certificat d'aptitude professionnelle «agent de prévention et de sécurité»
• Arrêté du 18 mai 1998 relatif à la qualification du personnel permanent des services de sécurité incendie des établissements recevant du public
• Loi n° 83-629 du 12 juillet 1983. Loi réglementant les activités privées de surveillance, de gardiennage et de transport de fonds
• Statut particulier pour les agents de certaines entreprises : CEA, RATP, SNCF
• Articles R4512-6 à R4512-10 du Code du travail : Plan de prévention

11.2. RECOMMANDATIONS

RECOMMANDATIONS DE LA CNAMTS

• R252 Postes de travail isolés et dangereux ou essentiels pour la sécurité

11.3. NORMES

Néant

11.4. CONVENTIONS COLLECTIVES

• Convention collective nationale des entreprises de prévention et de sécurité. Brochure n°3196 du J.O.

12. BIBLIOGRAPHIE

• ROME Les fiches métiers. K2503 Sécurité et surveillance privées - K2502 Management de sécurité privée. (Pôle emploi) (2009)
• Classification Internationale Type des professions (CITP-08) : 5414 Agents de sécurité. (O.I.T.) (2008)
• Agent de sécurité. Fiche de poste n°11. Catherine Vollet, Béatrice Muller et Dominica Feron (Médecine du travail Durance Luberon) (2003)
• Classification INSEE des professions (PCS 2003) : 533c Agents de surveillance du patrimoine et des administrations. (INSEE) (2003)
• Gardien en zone contrôlée. FACN fiche n°7

13. ADRESSES UTILES

• Syndicat national des entreprises de sécurité (SNES) : Agent de prévention et sécurité (APS).
• ANFH Valipro : Agent de sécurité intrusion et Agent de sécurité incendie.